Politique de confidentialité

آخر تحديث: 26 يوليو 2025

تدير "Astras" هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والوظائف والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف تقديم تجربة تسوّق مخصصة لك بصفتك عميلًا (ويشار إليها فيما يلي بـ "الخدمات"). يتم تشغيل متجر "Astras" عبر منصة Shopify، مما يتيح لنا تقديم هذه الخدمات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمات أو إجرائك لعملية شراء أو تواصلك معنا بأي وسيلة أخرى. في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

المقصود بـ"المعلومات الشخصية" هو أي بيانات تُحددك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات التي تم إخفاء هويتها أو جعلها غير قابلة للتعريف.

قد نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

  • معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية: بيانات بطاقة الائتمان أو الخصم، معلومات الدفع، والتحويلات.

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية، التفضيلات.

  • معلومات المعاملات: المنتجات التي شاهدتها، أضفتها للسلة، اشتريتها، أرجعتها، أو ألغيتها.

  • مراسلاتك معنا.

  • معلومات الجهاز: مثل عنوان IP والمتصفح ونوع الجهاز.

  • بيانات الاستخدام: كيف ومتى تستخدم خدماتنا.

مصادر جمع البيانات

  • بشكل مباشر منك.

  • تلقائيًا من خلال استخدامك للخدمات.

  • من مزودي الخدمة.

  • من شركائنا التجاريين أو أطراف ثالثة.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

  • تقديم وتخصيص وتحسين الخدمات.

  • التسويق والإعلانات.

  • الأمان ومنع الاحتيال.

  • التواصل معك.

  • لأسباب قانونية.

كيفية مشاركة المعلومات الشخصية

  • مع Shopify، ومقدّمي الخدمات (مثل الدفع، الشحن).

  • مع شركاء التسويق.

  • بناءً على طلبك أو موافقتك.

  • مع شركائنا وشركاتنا التابعة.

  • ضمن صفقات تجارية (مثل الدمج أو البيع).

علاقتنا مع Shopify

تُدار الخدمات وتُستضاف عبر Shopify، مما يعني أن معلوماتك الشخصية قد تُشارك وتُعالج من قِبل Shopify ومقدّمي خدمات آخرين، وقد يتم نقلها إلى دول خارج مكان إقامتك.

للاطلاع على سياسة خصوصية Shopify، يرجى زيارة: https://privacy.shopify.com/fr

روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان هذه المواقع.

بيانات الأطفال

لا يتم توجيه خدماتنا للأطفال دون السن القانوني. إذا كنت ولي أمر وشارك طفلك معلوماته معنا، يمكنك التواصل معنا لحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

لا توجد تدابير أمان مثالية بنسبة 100٪. نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية.

حقوقك واختياراتك

بحسب موقعك الجغرافي، قد تملك الحقوق التالية:

  • الحق في الوصول إلى بياناتك.

  • الحق في حذف بياناتك.

  • الحق في تصحيح بياناتك.

  • الحق في الحصول على نسخة من بياناتك (قابلية النقل).

  • إدارة تفضيلات الاتصال.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا أو عبر إعدادات حسابك.

الشكاوى

لديك الحق في تقديم شكوى عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا. كما يمكنك التوجه إلى سلطة حماية البيانات في منطقتك، إن وجدت.

النقل الدولي للبيانات

قد ننقل معلوماتك الشخصية إلى خارج بلدك، مع اتخاذ تدابير قانونية مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية.

تحديثات سياسة الخصوصية

يجوز لنا تحديث هذه السياسة في أي وقت، وسنقوم بنشر التحديثات على هذا الموقع مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".

التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة، أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر: